Новая программа обучения в Канаде в ILAC в сфере работы с клиентами (+ практикум)

В ходе курса обучения в Канаде (24 недели аудиторных занятий и 24 недели практики) студенты ILAC проходят следующие дисциплины:

• Навыки работы с клиентами
• Особенности трудоустройства в Канаде
• Организация мероприятий (ивент-менеджмент)
• Менеджмент службы приема
• Продажи в розничной торговле
• Еда и напитки: сервис
• Управление персоналом
• Навыки лидера
• Практикум — 24 недели (оплачиваемая / неоплачиваемая интернатура в одной из четырех сфер: координация мероприятий, служба приема, розничная торговля, продовольственная служба).

По окончанию практикума у студентов появляется возможность пройти четырехнедельный дополнительный тренинг (аудиторные занятия) — курсы по HR-менеджменту и лидерству. Это поможет студентам подготовиться к амбициозному приходу в любую компанию, независимо от карьерного выбора.

«Наше видение — не в том, чтобы быть наибольшей в мире сетью языковых школ. Наше видение — стать наиболее уважаемым брендом в сфере образования», - утверждает Джонатан Колбер.

Великолепная работа с клиентами — ведущая философия ILAC. Исполнительный директор Джонатан Колбер создал вышеупомянутую программу как способ донести до студентов идею о том, что хороший сервис необходим в любой отрасли в XXI веке.

В рамках программы студенты изучают примеры знаменитых брендов, таких как Four Seasons, American Express, Apple или Starbucks, лекции читаются приглашенными экспертами из успешных компаний. М-р Колбер объясняет: «Наша миссия — подготовить будущих генеральных директоров».

Данная программа реализуется в партнерстве с OTEC, независимым, некоммерческим тренинговым центром по управлению персоналом в Онтарио.